1、负责会员信息及会员关系的维系管理，了解会员特征、喜好，完善会员权益

2、维护、完善会员管理体系，提升顾客消费体验

3、策划会员活动，会员权益方案执行，策划会员礼品赠品活动，协调和配合门店的执行会员活动，实现新老客户销售转化，激活沉睡会员，提高复购率和忠诚度等

4、对会员信息数据进行分析整合，为会员管理提供数据分析支持

5、分析购物属性、RFM属性、行为属性、营销属性

6、利用CRM渠道，开发潜在客户、促进新老客户转换、唤醒激活休眠会员、挽救流失量

7、挖掘收集客户资源，配合文案制定老客户关怀方案以及营销活动

8、负责会员资料会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，不断地催化会员活跃度，提高会员价值贡献率

9、推动增加有效会员数量、会员粘性、重复购买率和会员消费金额等指标的提升

10、负责社群运营和会员管理，负责会员线上线下推广工作

任职要求：

1、较强的数据分析能力，熟练EXCEL操作

2、具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力

3、熟练掌握零售行业各类会员招新、会员营销、会员管理等方式方法，具备突发事件的协调和抗压能力

4、熟悉服装市场商业环境，跟进VIP客户进行服务及管理工作

5、具备会员管理体系搭建的实操经验

6、性格开朗，沟通力强